您好！

感谢您一直以来对我们自来水公司的信任与支持，为更好地满足广大客户的需求，提升服务质量，我公司经过深入研究与充分准备，特向广大用户发布最新通知，本次通知主要涉及服务升级和费用调整两大部分，以下是具体详情：

服务升级

1、智能化服务

为提供更加便捷的服务，我公司正在全面推广智能化服务，您可以通过手机APP、官方网站等渠道进行水费查询、报修、投诉等业务的办理，我们还将推出智能水表，实现远程抄表，减少人工操作的误差，提高服务效率。

2、客户服务热线优化

为更好地解答用户的各类问题，我公司对客户服务热线进行了全面优化，增设客服人员，扩大服务时间，确保用户在任何时间段都能得到及时、专业的解答。

3、供水设施改造

为确保供水质量，我公司将对供水设施进行全面改造，包括升级水处理设备，优化管道网络等，旨在为用户提供更加安全、稳定的自来水。

费用调整

1、水费价格调整

根据近期物价上涨及公司经营成本增加的情况，我公司决定对水费价格进行适度调整，调整后的价格将更加合理，以反映真实的供水成本。

2、阶梯水价实施

为鼓励节约用水，我公司将实施阶梯水价制度，根据用户的用水量进行分档收费，用水量越多，单位水价越高，此举旨在引导用户合理用水，节约水资源。

注意事项

1、对于已产生的费用，我公司将继续按照原有标准收取，不会追溯调整。

2、用户在接到通知后，请务必核实自己的用水信息，如有疑问，请及时与我公司联系。

3、用户在办理业务时，请准备好相关证件和资料，以便快速办理。

4、我公司将通过短信、邮件、公告等方式向用户发送通知，请用户保持联系方式的畅通。

5、用户在享受新服务的过程中，如有任何建议或意见，欢迎积极向我公司反馈，我们将不断改进，以提供更好的服务。

本次自来水公司最新通知是关于服务升级与费用调整的重要告知，我们致力于通过服务升级，提供更加智能化、便捷的服务；根据物价上涨和经营成本增加的情况，对水费价格进行适度调整，并实施阶梯水价制度，以鼓励节约用水，我们希望通过这些措施，更好地满足广大客户的需求，提高服务质量。

常见问题解答（FAQ）

1、问：智能化服务具体包含哪些内容？

答：智能化服务主要包括手机APP、官方网站等渠道的水费查询、报修、投诉等业务的办理，我们还将推出智能水表，实现远程抄表。

2、问：水费价格调整的具体幅度是多少？

答：具体的水费价格调整幅度会根据不同地区的实际情况进行制定，请您关注我们后续的公告或通知。

3、问：阶梯水价的实施如何影响我？

答：阶梯水价的实施旨在鼓励节约用水，根据用水量分档收费，正常使用下，对您的生活影响不会太大，但如果您用水量较多，单位水价会相应增加。

4、问：我如何获取更多关于这次通知的信息？

答：我们会通过短信、邮件、公告等方式向用户发送通知，您也可以通过我们的官方网站、客服热线等渠道获取更多信息。

联系方式

如有任何疑问或建议，请随时与我们联系：

客服电话：XXX-XXXX-XXXX

官方网站：XXXXXXX（点击进入）

邮箱：XXXXXXX（点击发送）

再次感谢您对我公司的信任与支持，我们将继续努力，为您提供更优质的服务。

自来水公司全体员工敬上！